Dieses Produkt oder diese Größe ist möglicherweise bald wieder auf Lager. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Sie benachrichtigen können, wenn es wieder auf Lager ist. Sie können sich natürlich auch an eine unserer Filialen wenden, um den Lagerbestand zu erfragen.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Innerhalb der Niederlande beträgt die geschätzte Lieferzeit 1 Tag. Die Lieferzeiten in anderen Ländern finden Sie hier.

Ihre Bestellung wird möglicherweise an ein örtliches Postamt oder eine Servicestelle geliefert. Bitte überprüfen Sie Ihren Track & Trace Code.

Sie können Ihre Bestellung zu Hause, an einer DHL-Abholstelle oder in einer unserer Filialen abliefern lassen.

Leider können wir die Lieferadresse nicht ändern, wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde. Bitte ändern Sie die Lieferadresse in Ihrem Konto für Ihre nächste Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferinformationen und einem Link zur Online-Verfolgung Ihrer Bestellung.

Der Versand Ihrer Bestellung innerhalb Belgiens, Deutschlands und der Niederlande ist kostenlos. Wenn Sie eine Bestellung im Ausland aufgeben möchten, können Sie hier die aktuellen Versandkosten für Ihren Standort erfahren.

In diesem Fall bitten wir Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, können Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto der Reklamation an webshop@nbrands.com schicken. Bei einer unvollständigen Bestellung kann es vorkommen, dass verschiedene Artikel separat geliefert werden. Wir werden Sie in diesem Fall informieren, und Sie können das zuzustellende Paket und seinen Lieferstatus über den neuen Track & Trace-Code von DHL verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten.

Leider können wir erteilte Aufträge nicht stornieren, da sie in unseren Systemen automatisch verarbeitet werden. Nachdem Sie die Bestellung erhalten haben, können Sie sie zurücksenden.

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden, beginnend mit dem Tag der Lieferung. Wir bitten darum, dass alle Artikel unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten sind innerhalb der Niederlande kostenlos. Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, während Sie sich im Ausland befinden, können Sie hier die aktuellen Rücksendekosten für Ihren Standort erfahren.

1. Geben Sie auf dem beiliegenden Rücksendeformular die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, und nennen Sie den Grund für die Rückgabe. 2. Legen Sie den zurückzusendenden Artikel und das Rückgabeformular in die Originalverpackung. Wenn Sie es verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter webshop@n-brands.com. 3. Geben Sie Ihre Rücksendung bei einer DHL-Stelle ab (www.dhlparcel.nl/consument/dhl-servicepoints) und bewahren Sie den Versandnachweis auf. 4. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Sie können damit rechnen, dass Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung auf Ihr Konto überwiesen bekommen. Wenn Sie mit Riverty bezahlt haben, verfällt der Anspruch.

Ja, Sie können Ihre Online-Bestellung auch in einer unserer Filialen zurückgeben. Wir bitten Sie, die Rechnung und das Rückgabeformular mitzubringen.

Ja, Sie können auch Artikel aus dem SALE zurückgeben, unter den gleichen Bedingungen.

Im Falle einer Rückgabe wird das verwendete Guthaben auf die Geschenkkarte zurückerstattet. Wir empfehlen daher, den Geschenkgutschein aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Ihr Kauf endgültig ist.

Nein, das ist leider nicht möglich. Wir raten Ihnen, selbst eine neue Bestellung aufzugeben.

Sie können mit iDeal, Riverty, PayPal, Kreditkarte, Giropay, Mister Cash, FashionCheque und mit einer VVV Gift Card bezahlen.

Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

1. Klicken Sie auf die Abbildung oben rechts in unserem Webshop.
2. Klicken Sie unter "Konto erstellen" auf "Weiter".
3. Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf "Weiter". Sie haben jetzt ein Konto!

Nein, Sie können auch ohne Konto eine Bestellung aufgeben.

Sie können auf "Passwort vergessen?" unter der Passwortleiste klicken, um ein neues Passwort anzufordern.

Sie können sich auf 2 Arten für die N-Brands-Mitgliedschaft anmelden:
 1. Im Geschäft an der Kasse: Bitte geben Sie vor dem Bezahlen Ihren Namen und Ihre Telefonnummer an. Kurze Zeit später erhalten Sie eine SMS von N BRANDS mit einem Link. Klicken Sie auf diesen Link, um sich zu registrieren. Wir fügen Ihrem Konto sofort das Guthaben aus Ihrer letzten Bestellung im Geschäft hinzu. Für jede Online-Bestellung, die Sie aufgeben, während Sie eingeloggt sind, sparen Sie automatisch ebenfalls Credits.
2. Sie können sich auch während einer Online-Bestellung oder ohne Kauf registrieren. Sie können hier oder während des Bestellvorgangs ein Webshop-Konto anlegen. Mit diesem Konto sammeln Sie automatisch Guthaben nach einem neuen Einkauf im Webshop, während Sie eingeloggt sind. Möchten Sie auch im Geschäft sammeln? Dann befolgen Sie die Schritte von Punkt 1, aber anstatt ein neues Konto zu erstellen, loggen Sie sich nach der Textnachricht mit Ihrem Webshop-Konto ein.

Das Sammeln von Credits als N-Brands-Mitglied ist auf zwei Arten möglich: in unserem Webshop und in den Geschäften. Bitte lesen Sie sich die Spezifikationen für jede Option durch:
In-Store-Bestellungen: Beim Sammeln von Guthaben aus Ihren Bestellungen im Geschäft müssen die folgenden Zahlungsmethoden als Sparkarte verwendet werden: Eine Debitkarte, Kreditkarte oder Apple Pay. *Keine Sorge, wir verwenden keine sensiblen Informationen. Wir verwenden nur den NFC-Chip Ihrer Debitkarte (oder Ihres Telefons), um Ihre Karte als eine einzigartige Karte zu erkennen. Daher wird keine Verbindung zu Ihrem Bankkonto oder anderen persönlichen Daten hergestellt. Das ist 100% sicher und zuverlässig.  
Haben Sie Ihre normale Sparkarte nicht dabei oder haben Sie eine neue Debit- oder Kreditkarte? Keine Sorge, es ist möglich, mehrere Zahlungsmethoden zu verknüpfen. Wenn Sie mit einer anderen Karte als Ihrer regulären Sparkassenkarte bezahlen, teilen Sie dies dem Kassierer mit, der Sie in der Kasse nachschlagen wird. Sie erhalten dann eine Textnachricht mit einem Link. Klicken Sie auf diesen Link und melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto an. Ihre zweite Zahlungsmethode ist nun verknüpft.  
Webshop-Bestellungen: Das Sammeln von Credits in unserem Webshop ist einfach. Nachdem Sie sich bei einem Einkauf im Geschäft oder über die Registrierungsseite auf unserer Website registriert haben, sammeln Sie automatisch nach jedem neuen Einkauf Credits.

Die Gutschriften werden Ihrem Konto aufgrund der Rückgabefrist erst nach 30 Tagen gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass für Gutscheine und Mitgliedsstufen ebenfalls eine 30-tägige Frist gilt.

Mit Ihren verdienten Credits erhalten Sie Gutscheine, Geschenke und Rabatte. Mit jeder Stufe erhalten Sie Zugang zu zusätzlichen Vorteilen. Zu besonderen Anlässen fügen wir zusätzliche Gutscheine hinzu. Sie können einen Coupon in einem unserer Geschäfte oder in unserem Webshop einlösen. Wenn Sie eine höhere Stufe erreichen, werden die Gutscheine für diese Stufe sichtbar.

Sie können sie nach 1 Monat einlösen, denn innerhalb dieses Monats ist es noch möglich, Ihre Bestellung zurückzugeben. Sobald Sie den Gutschein erhalten haben, ist er 3 Monate lang einlösbar. Sie bleiben ein Jahr lang in einer bestimmten Stufe, es sei denn, Sie erreichen eine höhere Stufe.

Das ist leider nicht möglich. Aber bitte senden Sie eine E-Mail an webshop@nbrands.com und wir werden sehen, ob wir die Credits manuell hinzufügen können.

Leider ist das nicht möglich. Wir haben unsere Mitgliedschaft erst vor kurzem eingeführt, daher können Sie erst seit diesem Zeitpunkt Credits sammeln.

Das ist nur in unseren physischen Geschäften möglich. Brand Store-Geschenkkarten können in unseren Brand Stores gekauft werden. Outlet-Geschenkkarten können in unseren Outlet-Stores gekauft werden. Leider können Sie keine Geschenkkarten in unserem Webshop kaufen.

Nein, das ist leider nicht möglich. Nur in unseren physischen Geschäften können Sie Geschenkkarten kaufen und umtauschen. Brand Store-Geschenkkarten können in unseren Brand Stores umgetauscht werden. Outlet-Geschenkkarten können in unseren Outlet-Stores umgetauscht werden.